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鄭州西區(qū)中醫(yī)院(河南省中醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院)歡迎您!
鄭州西區(qū)中醫(yī)院(河南省中醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院)
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醫(yī)院新聞

送藥上門、就醫(yī)陪診·····鄭州西區(qū)中醫(yī)院多項便民、惠民措施,全力保障群眾就醫(yī)

2023-11-17 08:31 2250 瀏覽
利民之事,絲發(fā)必興;
學史力行,實干為民。
鄭州西區(qū)中醫(yī)院(河南省中醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院)
建院以來
一切以人民健康需要為中心
聚焦群眾“急難愁盼”
肩負責任、踐行公益
以實際行動展現(xiàn)醫(yī)院的社會擔當
 
“沒有全民健康,就沒有全民小康”,鄭州西區(qū)中醫(yī)院(河南省中醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院)圍繞方便居民就醫(yī)、優(yōu)化服務提供、簡化就醫(yī)流程、改善服務體驗,在醫(yī)療服務和健康服務方面采取多項措施,多維度、零死角為患者提供全方位、優(yōu)質(zhì)診療服務。


一、藥品代購、中藥免費配送




為節(jié)省廣大市民排隊取藥時間,鄭州西區(qū)中醫(yī)院推出上門送中藥服務。針對多數(shù)患者選擇醫(yī)院代煎,有時需要次日才可到醫(yī)院取藥,我院推出中藥上門配送服務家住高新區(qū)患者,只需在藥房窗口辦理填寫相關配送信息,便可在家等待煎好的中藥“送貨上門”




“送藥上門”,便民服務最大程度為患者節(jié)省等候時間,讓患者免去等待取藥、煎藥、來回拿藥的流程,中藥由我院科室醫(yī)護人員親自配送到家,給患者帶來全新的就醫(yī)體驗,真正做到“讓患者少跑路”。


二、陪診、陪檢

解決孤獨患者就醫(yī)痛點




無論是兒女在外的空巢老人,還是獨居異鄉(xiāng)的都市白領,生病后獨自前往醫(yī)院就診,難免會因無人陪伴而產(chǎn)生諸多困難和不便,針對行動不便、孤寡老人、語言溝通障礙、外國友人等特殊人群,鄭州西區(qū)中醫(yī)院提供免費全程陪診、陪檢服務,陪診團隊由專業(yè)導診人員組成,熟悉各項就診服務環(huán)節(jié),不僅能代替患者掛號、排隊、取藥,還能引導患者與醫(yī)護溝通,提升患者問診效率。

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愛心導醫(yī)團隊會根據(jù)患者的時間節(jié)點,在醫(yī)院門口等待,從掛號、看診、繳費、檢查及后續(xù)檢驗結(jié)構(gòu)反饋進行全程的陪診服務。

陪診服務咨詢電話:0371-61938295(門診一樓綜合服務臺)


三、急診24小時接診

為健康和生命保駕護航




時間就是生命,鄭州西區(qū)中醫(yī)院急診科集院內(nèi)急救、重癥救治開設24小時接診服務,為來院分娩的孕產(chǎn)婦及所有危重癥患者提供救護車24小時接診服務,醫(yī)院救護車24小時待命,患者在遇到緊急情況時,可隨時撥打醫(yī)院接種電話:0371-67116120,急診值班人員會根據(jù)患者病情進登記,接診期間,在做好相關診療救治措施,同時醫(yī)護人員會與患者家屬溝通,為孕產(chǎn)婦和危急重癥患者開辟綠色通道,確?;颊咴谧羁鞎r間內(nèi)得到專業(yè)、安全、有效救治。

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急診救護車設備齊全,配備胎心監(jiān)護、多用途心電監(jiān)護儀等專業(yè)診療儀器設備及搶救藥物,最大限度滿足患者接診需求。


四、失物招領服務臺

守護患者財產(chǎn)安全




當患者忙于在醫(yī)院各個窗口掛號、檢查、拿藥時丟失了物品,鄭州西區(qū)中醫(yī)院維護失主權(quán)益,設立失物招領服務臺,一站式服務中心“失物招領處”設立在門診一樓大廳綜合服務臺,統(tǒng)一將各病區(qū)、各角落遺失的物品統(tǒng)一到“失物招領服務臺”處,便于失主領回。

如患者在院內(nèi)拾到遺物無法尋找失主,可將遺失物品交到門診一樓大廳綜合服務臺“失物招領處”,或直接交給身邊的醫(yī)護人員,醫(yī)護人員幫忙轉(zhuǎn)交至“失物招領服務臺”,等待失主的認領。若在我院不小心丟失了身份證、社??ǖ任锲?,可到醫(yī)院“失物招領服務臺”咨詢、認領。

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失物招領服務臺電話:0371-61938295(門診一樓綜合服務臺)


五、“多學科專家”健康講座




將惠民、便民落到實處,鄭州西區(qū)中醫(yī)院舉辦惠民健康系列講座活動,多學科專家進行科普分享,涵蓋健康生活方方面面,每周五上午舉辦一次,多科室專家聚焦,內(nèi)容直觀有趣,還有互動環(huán)節(jié)答疑解惑。


六、周末不打烊,疫苗接診不斷檔




為方便轄區(qū)居民接種疫苗,鄭州西區(qū)中醫(yī)院持續(xù)進行周末接種服務。

接種服務時間:每周一至周日 上午8:00-11:30 下午 2:00—3:30

疫苗咨詢電話0371-61938381(門診三樓計劃免疫門診)


七、定期下社區(qū)義診,守護百姓健康




鄭州西區(qū)中醫(yī)院建院以來,春夏秋冬、風雨無阻,每周定期組建中醫(yī)、婦產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、康復科等醫(yī)護人員到高新區(qū)各個社區(qū)開展義診活動,為居民健康護航。

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八、愛心驛站,提供貼心友好服務




鄭州西區(qū)中醫(yī)院門診一樓大廳設立愛心驛站,為患者免費提供休息候診沙發(fā)、并提供免費充電、開水、健康宣傳資料、藥箱,方便患者休息、候診,協(xié)助居民就醫(yī)看病。
門診區(qū)域投放輪椅、雨傘等輔助用品,為患者提供服務。

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九、 專家診療 建立綠色通道




鄭州西區(qū)中醫(yī)院與高新區(qū)轄區(qū)多個社區(qū)、診所建立緊密醫(yī)療,為危重癥患者提供綠色就診通道,還將與轄區(qū)診所開通心電診斷服務,邀請北京、上海、廣州等國家級名醫(yī)進行線上會診,讓患者不出轄區(qū)就能享受到國家級專家的優(yōu)質(zhì)服務,減少檢查環(huán)節(jié)、節(jié)約時間、提高效率,實現(xiàn)患者精準治療。


十、一次掛號管兩天

滿足患者就醫(yī)需求




鄭州西區(qū)中醫(yī)院,一次掛號管兩天服務2日內(nèi)需要復診的患者,只需向樓層分診導醫(yī)出示2日內(nèi)(含就醫(yī)當日)掛號憑證,無需二次掛號,由分診導醫(yī)根據(jù)醫(yī)生號源進行調(diào)配,領取免費惠民號按序就診即可。

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1.患者因同一疾病、同一病程,一次門診掛號就診后,攜檢查、檢驗結(jié)果復診時,兩日內(nèi)(含就醫(yī)當日)在醫(yī)院同一科室就診不再收取掛號費;

2.免費復診范圍包括普通門診、專家門診,不包括急診;

3.如果首診醫(yī)生在兩天內(nèi)沒有安排繼續(xù)門診,患者可攜帶檢查檢驗報告,憑有首診醫(yī)生簽名的首診掛號收費憑證或報告單到掛號窗口掛同科室其他醫(yī)師復診號就診。


“為百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務”是鄭州西區(qū)中醫(yī)院一直以來的初心,醫(yī)院一切以人民健康需要為中心,著力解決百姓看病就醫(yī)中急難愁盼問題。鄭州西區(qū)中醫(yī)院將繼續(xù)秉承初心,不斷提升便民服務水平,用便捷的救治流程、專業(yè)的診療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務,一如既往做好惠民、便民、高質(zhì)量的診療服務,為高新區(qū)廣大百姓健康保駕護航!

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